Come leggere le bollette della luce e del gas è utile per i consumatori che vogliono capire la reale vantaggiosità delle offerte a cui aderiscono per la fornitura domestica di queste due materie prime e decidere se cambiare gestore o passare al mercato libero se ancora non lo hanno fatto. Infatti, saper leggere le bollette significa prendere in mano le fatture che periodicamente ci vengono inviate dai provider di luce e gas e comprendere quali sono le voci che costituiscono il loro importo totale ed avere chiare le informazioni necessarie per comprendere cosa si sta realmente pagando. I consumi sono determinate dalle fasce orarie:
- F1, le ore di punta, dalle ore 8:00 alle 19:oo dal lunedì al venerdì tranne i giorni festivi;
- F2, le ore intermedie, dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 19:00 alle 23:00, dal lunedì al venerdì;
- F3, le ore fuori punta, dalle ore 00:00 alle 7:00 e dalle 23:00 alle 24:00 dal lunedì al venerdì, mentre per la domenica ed i festivi vale per tutto il giorno;
- F23, dalle 19:00 alle 8:00 di sabati, domeniche e festivi;
- F0, la monoraria, il costo del consumo di energia è uguale per tutti i giorni della settimana e le ore che li compongono.
Inoltre, se si leggono bene le voci relative ai consumi, si ha la possibilità di modificare le proprie abitudini ed ottimizzarli, magari passando ad offerte che tengono conto degli orari in cui si è in casa oppure fare delle modifiche all’abitazione per migliorare la sua efficienza energetica e sprecare meno luce e gas. Scopri come leggere le bollette di luce e gas attraverso questa guida che analizzerà e spiegherà le voci e le informazioni che sono presenti all’interno delle fatture per la fornitura domestica di elettricità e metano.
Come leggere le bollette della luce e del gas: cosa si trova nelle fatture
Quando si ha sotto mano la bolletta della luce o del gas si trovano diverse informazioni da analizzare e che sono presentate dalle fatture periodiche che ci vengono inviate. Infatti, sui fogli delle utenze domestiche di elettricità e metano si possono leggere:
- la tipologia del cliente, ovvero indica se si è aderito al mercato libero, al servizio a tutele graduali della luce o al PLACET in deroga del gas;
- i dati personali e della fattura, indicanti i dati dell’intestatario della bolletta, la potenza del contatore per la luce e la tipologia di utilizzo per la fornitura del metano;
- le informazioni tecniche, concernenti il codice cliente, il codice POD per l’elettricità ed il codice PDS per il gas;
- l’importo da pagare e la scadenza della bolletta, oltre alla data di emissione della nuova bolletta;
- il totale della bolletta e le voci di spesa, ovvero il prezzo dell’energia ed il prezzo del gas riguardanti le spese per le materie prime, le spese per il trasporto e la gestione del contatore, compresi i costi per la sua manutenzione e la lettura, le spese per oneri di sistema, l’IVA e le accise, l’abbonamento del Canone RAI, i costi di eventuali prestazioni aggiuntive, le perdite di rete, il dispacciamento per il mantenimento dell’equilibrio tra domanda ed offerta e la perequazione per il controllo che i costi sono sostenuti dal fornitore;
- le indicazioni sui consumi e sulle letture, effettive, svolte dal gestore, autoletture, inviate dal cliente, o stimate, in base ai consumi precedenti e soggette a conguaglio, compresa l’eventuale possibilità di pagare a rate gli importi delle bollette;
- i contatti da utilizzare se ci sono dei guasti e per fare reclami, assieme al servizio clienti per inviare le autoletture o chiedere informazioni ed il numero verde per le emergenze.
Inoltre, sulle bollette di luce e gas si possono leggere gli elementi di dettaglio che non sempre sono presenti, bisogna richiederli se si aderisce al mercato tutelato, dipende dal contratto per il mercato libero, ma si reperiscono online nella propria area personale, trovando in questo modo i prezzi unitari e dei consumi a cui i prezzi sono applicati.
Cosa altro trovare sulle bollette di luce e gas
La lettura corretta delle bollette di luce e gas consente di capire che gli importi da pagare contenuti nelle rispettive fatture dipendono dai consumi in quota fissa o variabile effettuati dai clienti e dagli oneri dettati da ARERA, l’Autorità di regolazione per energia reti, questi ultimi si possono consultare sul loro sito web verificando quelli attuali con quelli riportati in fattura.
Infatti, imparando come leggere la bolletta della luce e del gas si potrà vedere che l’elettricità che il consumatore paga viene quantificata in Kilowattora (kWh), mentre il gas viene calcolato in Standard metro cubo (Smc) ed i prezzi del loro consumo può essere influenzato da piani che prevedono costi diversi in base alla fascia oraria di utilizzo.
Inoltre, in fattura si possono trovare i ricalcoli, ovvero importi già pagati in precedenza per una modifica dei consumi che vengono ricalcolati, e altre partite, cioè altri addebiti o accrediti inseriti in bolletta come interessi di mora, addebito o restituzione dei depositi cauzionali, indennizzi automatici o contributi per l’allacciamento.
Infine, i clienti che ne hanno diritto possono leggere la presenza della misura del bonus sociale, il consumo annuo riguardo alla materia prima usufruita nei periodi precedenti ed i dati di attivazione con le condizioni dei propri contratti di luce e gas, per l’elettricità alcuni gestori indicano in fattura anche la loro scadenza, ed alcune richieste dei clienti come il deposito cauzionale o la domiciliazione del pagamento delle bollette.
Cosa fare in caso di importi elevati sulle bollette di luce e gas
Se si ricevono importi molto alti sulle fatture di luce e gas si possono valutare nuove offerte consultabili online sul sito del Portale Offerte per scegliere quella migliore in base alle proprie abitudini di consumo. Ricordiamo che bisogna analizzare bene la vantaggiosità delle offerte in quanto gli importi sono influenzati rispettivamente per il loro 55 per cento e 65 per cento dai costi fissi e dalla tasse sulle bollette di luce ed il gas, il resto sono i consumi.
Per questi motivi, sapere come leggere la bolletta della luce e del gas consente di analizzare in modo corretto i propri consumi, controllando quelli riportati sulla bolletta e quelli reali presenti sul contatore, verificando se coincidono. Se i consumi sono gli stessi si può chiedere la rateizzazione degli importi da pagare.
Invece, se i consumi reali da quelli riportati in fattura non sono identici bisogna fotografare il contatore ed inviare l’autolettura per pagare i veri consumi. Qualora il gestore non accetti i consumi comunicati, si deve procedere con un reclamo scritto che dovrà essere seguita da una sua risposta motivata.
Infine, si può richiedere un controllo sul funzionamento del contatore, se viene riscontrato che non ci sono anomalie la società proprietaria del dispositivo addebiterà un costo per l’intervento effettuato. Gli importi delle bollette di luce e gas hanno prescrizione biennale e non devono essere pagati dai clienti se sono precedenti di due anni dall’emissione della fattura.
Contattaci se hai problemi su come si legge la bolletta di luce e gas
Capire le voci presenti nella bolletta di luce e gas può essere complicato. Spesso ci si trova di fronte a termini tecnici, costi poco chiari e tariffe che variano senza una spiegazione immediata. Se hai difficoltà a interpretare la tua bolletta o sospetti addebiti anomali, Consumatore.it è qui per aiutarti!
Offriamo supporto per spiegarti ogni dettaglio, verificare la correttezza degli importi e suggerirti eventuali azioni da intraprendere. Possiamo anche aiutarti a confrontare le tariffe per scegliere l’offerta più conveniente e tutelare i tuoi diritti come consumatore.
Infatti, ti aiutiamo a scrivere ed inviare i reclami, in base alla risposta del gestore richiedere il confronto e trovare un accordo tramite la negoziazione paritetica con il supporto di un professionista in tua rappresentanza ed in caso di esito negativo si può pensare ad un’azione legale con l’ausilio di un avvocato.
Il nostro team di legali è in prima fila per difendere gli utenti in caso di importi troppo alti delle bollette, soprattutto in questo periodo storico nel corso del quale i costi dell’energia sono in continuo aumento. Compila il form o chiama il numero verde per ricevere la nostra assistenza su come leggere le bollette della luce e del gas e verificare gli importi in esse contenute. Puoi anche iscriverti alla nostra newsletter a pagamento per avere contenuti di tuo interesse sul mondo dei consumi e leggere gli articoli free su temi come quelli legati a abitazioni e locazioni, assicurazioni, banche, privacy e dati personali, salute e sanità, servizi pubblici e amministrazione, turismo e trasporti, utenze e bollette. Entra a far parte della nostra community per esprimere le tue opinioni ed esperienze con quelle degli altri utenti, anche per quanto riguarda l’argomento relativo a come si legge la bolletta di luce e gas.
