La garanzia automobili usate e nuove è un diritto ed una protezione di cui i consumatori dispongono quando acquistano un veicolo e riconosciuto dal nostro Codice del Consumo.
Infatti, quando gli utenti comprano un auto usata o nuova presso un concessionario o un agente con il mandato alla vendita dalla casa produttrice, devono conoscere come funziona la garanzia che li tutela da eventuali difetti e malfunzionamenti del mezzo.
Per questi motivi, i consumatori possiedono la garanzia legale di conformità per la propria auto nuova o usata che prevede la possibilità di ottenere la riparazione o la sostituzione della parte danneggiata o del veicolo a quattro ruote acquistato, senza sostenere alcun costo aggiuntivo in caso di difetto riscontrato.
In questo articolo, scopriremo nel dettaglio come funziona e quanto dura la garanzia automobili usate e nuove e cosa fare per ottenerle dal concessionario o dalla casa produttrice che ha venduto i mezzi a quattro ruote.
Come funziona la garanzia automobili nuove
Per i veicoli acquistati, la garanzia auto nuove è valida per ventiquattro mesi dalla di immatricolazione, senza calcolare i kilometri percorsi da quel momento. Le altre prerogative della garanzia legale di conformità sulle automobili nuove comprate dai consumatori sono:
- l’obbligatorietà per Legge ed offre la riparazione o la sostituzione della parte danneggiata o del veicolo senza alcun costo;
- la copertura della garanzia riguarda i difetti di fabbrica, siano essi elettronici, meccanici o elettrici;
- la mancata garanzia per gli elementi della vettura soggetti ad usura come pastiglie dei freni, pneumatici, dischi dei freni, vetri, olio o filtri;
- il periodo speso per la riparazione del veicolo non viene conteggiato ai fini della sua scadenza;
- un tempo di sei mesi aggiuntivi di garanzia dopo l’effettuazione della riparazione;
- la corretta manutenzione da effettuare per evitare che la garanzia decada, oltre a seguire le indicazioni del produttore a non fare un uso improprio del mezzo acquistato.
Inoltre, le case produttrici possono offrire la garanzia convenzionale o di buon funzionamento che prevede le stesse coperture della garanzia legale, alla quale non si sostituisce ma è opzionale, in caso di malfunzionamenti o difetti dell’automobile nuova acquistata e può durare fino a dieci anni, a discrezione di chi vende.
La garanzia commerciale per le automobili acquistate
La garanzia commerciale è aggiuntiva a quella legale e può essere offerta dai venditori di automobili agli acquirenti in forma gratuita o a pagamento, che possono prevedere a loro discrezione durata e prestazioni in essa contenuta, a patto che queste siano aderenti a quanto presentato in sede di vendita.
Solitamente, la durata media della garanzia commerciale sulle auto vendute è compresa tra i tre ed i cinque anni, in alcuni casi anche sette anni, ma è sempre meglio controllare le sue clausole per sapere i servizi da essa concessi rimangono gli stessi o si riducono nel corso di questo tempo.
Inoltre, se il difetto viene riscontrato entro sei mesi dalla vendita, significa che esso era presenta già al momento della vendita ed il compratore lo deve far presente entro due mesi dalla scoperta dello stesso per poter ottenere la sostituzione della parte danneggiata o del mezzo.
In caso di problemi con il venditore nella concessione dei propri diritti previsti dalla garanzia legale o commerciale, si può procedere con le procedure di conciliazione o negazione per pervenire ad un accordo, oppure farsi assistere da un avvocato per avviare un procedimento giudiziario con una causa legale.
Quali sono le caratteristiche della garanzia automobili usate
La durata della garanzia legale per le auto usate acquistate da un venditore non privato è uguale a quella per le automobili nuove, ovvero ventiquattro mesi, ma può essere ridotta a dodici mesi se si perviene ad un accordo con il compratore.
Quindi chi compra una automobile usata deve controllare le clausole previste dal contratto di vendita per comprendere se la garanzia legale di conformità dura solo dodici mesi o arriva ai due anni. Invece, la garanzia legale per le auto usare non è obbligatoria nelle compravendite tra privati, ma è comunque prevista quella per i vizi che copre da difetti occulti che diminuiscono il valore o compromettono l’uso del veicolo.
Un discorso simile vale per le auto con il kilometraggio alterato, per queste automobili vale la possibilità per il compratore di richiedere la risoluzione del contratto di vendita oppure la riduzione del prezzo corrisposto al venditore in caso di difetto. Nel primo caso, si provvederà alla restituzione del veicolo al venditore a fronte del rimborso del prezzo pagato dall’acquirente.
Invece, la garanzia per vizi vale per dodici mesi dalla consegna della vettura e la denuncia del difetto deve essere eseguita entro otto giorni dalla sua scoperta per far valere i propri diritti verso il venditore e non il produttore.
Come richiedere la garanzia automobili
Per ottenere i diritti previsti dalla garanzia legale è necessario farne richiesta rispettando le tempistiche previste sulla scoperta dei difetti o dei malfunzionamenti delle automobili usate o nuove e la durata della stessa.
Il consumatore potrà richiedere al venditore la riparazione del veicolo e la sostituzione di una sua parte danneggiata senza alcun costo aggiuntivo, la riduzione del prezzo pagato o la risoluzione del contratto di vendita nei casi più gravi. La riparazione e la sostituzione delle parti guaste o dell’automobile deve avvenire entro un tempo ragionevole e deve essere effettuata se economicamente possibile per il venditore.
In caso di rifiuto nell’applicazione della garanzia automobili usate e nuove da parte del venditore, il consumatore deve conservare e presentare in sede di reclamo tutta la documentazione che può dimostrare la violazione dei suoi diritti, come ad esempio il contratto di vendita, le fatture e le ricevute di pagamento.
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